




规范的服务流程,让顾客放心
1、电话咨询:安排专人负责接待---咨询,初步了解客户搬家日期、物流路线、是否需要提供紙箱,是否有贵重物品,如钢琴、保险柜等。
2、电话报价:经电话咨询后,若需物流家具不多,则属于小件物流,可利用电话报价,签定口头协议。
3、免费上门估价:若为公司、厂矿、大型---团体,需物流的家具,家电,食品物品数量较多,则属于大型搬家,我公司则备有业务员,免费上门估价,并提供物流建议及注意事项并提供免费上门接货业务。
4、签定物流合同:现场评估后可马上签定专线合同
5、提供纸箱:除免费赠送外,包装按成本价提供)物流前,如客户需要提供紙箱、胶带等包裝材料,均按成本价提供。
6、准时派车:根据家具物品数量,分派合适的车辆及搬运工人,再按客户所的吉日吉时,人车准时到达。
7、定位服务:根据客户家具物品分类,顺序上车;抵达新居后,再按客户位置,定位摆放。
8、满意后才付费:物流完毕后,检查物品有无丢失及损坏现象,要让客户满意才付费。
9、损坏理赔:物流过程中如有不慎而导致家具或任何物品损坏,我公司安排专人负责接洽理赔事宜。



3、装货原则:按照上轻下重、先大后小、前高后低、均衡分布的原则进行作业 。
4、货物码放:不规则货物要保障稳定,规则货物码放要符合运输条件要求。
5、半封闭车要求:进行防雨、刹车工作时,顶部高出部分要将边角进行夹板防护工作,雨布、苫布要将货物完全遮盖,并用大绳固定,现场操作人员要检查固定效果,不合要求要立即改正。
6、箱车要求:装车前要检查车辆密封情况,装车后要根据天气情况对后部进行防雨工作,并且要保障货物在运输途中的稳定性。
7、稳定性:无论箱车、半封闭车装载货物尽量按照由前到后呈梯阶排列,保障货物要先充满车厢下部。
8、货物清点:点数时要求客户、司机、我司三方人员同时进行,司机在点货后,要在与司机签订合同时约定在路途中的一切数量损失由司机负责。
9、前期运作:运作时要求经验丰富的现场操作人员进行现场操作,有---时营运中心经理要---到场---并与客户进行沟通,更多的了解客户情况,为日后操作打好基础。
10、货物品名:注意玻璃制品、易碎品公司不予保险,向客户说明机器设备,家具等重要货物的包装。




一般个人的物流公司都有自己的收费标准,可是和全体市场上的物流收费都相差不多的,物流的收费标准跟很多要素都有关,其间路程、邮寄的速度以及所邮寄货品的巨细是较为重要的几个原因,今天小编就给咱们具体的介绍下!
(1)首先咱们是看要客户断定的是哪条路线,咱们是依据的首要干线运送行情来定价的。
(2)计量出大约的运送间隔。输运间隔也是运费报价的一个重要衡量要素。
(3)把握到货地沿途路况和---原因。勤看地图,具体就是山地,仍是土路、水路及---环境等,运价要相应的前进。
(4)要断定货品的吨位,整车和零担价格相差很大。
(5)对需求垫支资金的客户,运费相应也要高点。
(6)其他对于运送要求,价值高的精密物件,因为运送难度大,所以运费相应也要高点。
物流公司收费标准 换算标准:1立方米约为330公斤,单位体积低于330公斤为轻货,单位体积---330为重货,各公司换算标准或许不一样,有的当地是1立方米约为260公斤。




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