大件运输专线-运输专线-西安佳兴天宇货运

运输公司提货发运：

1、按时到达客户提货仓库。

2、检查车辆情况。

3、办理提货手续。

4、提货，盖好车棚，锁好箱门。

5、办好出厂手续。

6、电话通知收货客户预达时间。

在途：

1、与运输公司建立收货客户档案。

2、司机及时反馈途中信息。

3、与收货---联系送货情况。

4、填写---记录。

5、有异常情况及时与客户联系。

三、货运物流服务内容，让您省心

认真签写“出入库单据”、“送货回执单”及对车辆约定要求等。---准确、清晰。

1、时间要求：运输时间要求与司机在合同上约定清楚，与司机签订的时间一定要比客户与我公司约定的时间短时长。

2、司机联系：要求司机---通讯畅通，利于我公司监控，与司机约定不能保障通信的---规定，另外一定要要求司机在出现事故、扣车等情况要立即向我司营运中心---。

3、服从公司---：增强对客户的服务意识。严格执行公司作业细则、意外处理程序等作业规范。

四、常见问题，帮您解答

如遇服务态度问题，该如何---？

如遇公司工作人员服务态度问题，如不送货上门、要求客户自取、言语不敬、---等，可---至总部中心转---处理，接---后的三个工作日内将---处理结果反馈给---人。