我国的第三方物流在物流市场中所占的比例仅为10%。还没有太多大型的第三方物流企业，这是当前物流发展中薄弱的环节，也制约了我国经济的发展。我国第三方物流市场规模在600亿元～700亿元，不仅规模小，而且高度分散，在1万至1.5万家第三方物流企业中，没有一家企业能占到2%以上的市场份额，大多数物流公司只是局限在供应链功能的一小部分，无法满足客户的一体化物流服务需求。大的物流供应链管理软件供应商博科总裁沈国康---，由于大部分物流企业是从原来的储运业转型而来，大都未形成竞争力，企业的技术水平与管理水平不高，缺乏---的物流服务标准。
虽然各地的物流企业数量与基础投资---，但竞争------了市场秩序，造成物流企业普遍业绩不佳，发展后劲不足。运用信息化手段提高运输和运输效率，提高客户服务能力，从而提高竞争力，是很多第三方物流企业应对市场竞争的必然选择。
物流指的是什么
物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程中，根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合起来实现用户要求的过程。物流公司主要做什么，“物流公司是指从事物流行业的公司。物流是指为了满足客户的需求，以低的成本，通过运输等方式，实现原材料、半成品、成品或相关信息进行由商品的产地到商品的消费地的计划、实施和管理的全过程。”
对这三类顾客，类顾客提供v---，第二类顾客提供会员---务，第三类顾客提供标准化服务。从而形成物流企业的服务差异化战略。对类顾客的vip化服务就是企业与这类顾客保持紧密联系甚至结成战略联盟，采取主动积极的服务甚至作出一些---的服务设想和服务储备。企业可以在组织结构业务流程等多方面上去适应对方。为对方提供专人专项的服务，尽的努力去满足对方的需求。可以为顾客提供一体化的物流服务，从顾客角度出发为顾客设计系统的物流流程，来降低总的物流成本和提高顾客满意度。
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