




对这三类顾客,类顾客提供v---,第二类顾客提供会员---务,第三类顾客提供标准化服务。从而形成物流企业的服务差异化战略。对类顾客的vip化服务就是企业与这类顾客保持紧密联系甚至结成战略联盟,采取主动积极的服务甚至作出一些---的服务设想和服务储备。企业可以在组织结构业务流程等多方面上去适应对方。为对方提供专人专项的服务,尽的努力去满足对方的需求。可以为顾客提供一体化的物流服务,从顾客角度出发为顾客设计系统的物流流程,来降低总的物流成本和提高顾客满意度。





的第三方物业尚处于起步阶段,迫切需要的大力支持和推动,为现代物流的发展创造---的宏观环境。第三方物流市场规模还较小,而且高度分散,面对庞大的物流市场需求和弱小的供应能力国外物流企业早已跃跃欲试。
第三方物流前景
我国第三方物流所具备的能力与第三方物流市场潜力相比仍是微不足道的。对我国下十年第三方物流市场发展做了如下的预测。对于众多在计划经济时代建成的企业,正面临资产重组和企业再造。这个时候是的---,把物流业务重新调整。物流业务应该交给的物流公司。对于新建立的企业,完全按照市场经济的模式,进行社会化化协作,物流业务由公司承担。到一定的时期,这样的改革就会形成第三方物流大发展的坚实基础和广阔空间。
在西方发达第三方物流的实践中,有以下几点值得注意:、物流业务的范围不断扩大。商业机构和各大公司面对日趋激烈的竞争不得不将主要精力放在业务,将运输、仓储等相关业务环节交由更的物流企业进行操作,以求节约和;另一方面物流企业为提高服务,也在不断拓宽业务范围,提供配套服务;第二、很多成功的物流企业根据方、第二方的谈判条款,分析比较自理的操作成本和代理费用,灵活运用自理和代理两种方式,提供客户定制的物流服务;第三、物业的发展潜力---,具有广阔的发展前景。





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